365bet中国官方网站_手机365体育网站经常打不开_365app下载登录徐州市推动政府数字化转型和数字技术应用，全面落实住房和城乡建设部关于城市运行管理服务平台建设的相关要求，加快推进城市运行管理服务平台建设，推动治理模式创新、治理方式重塑和治理体系重构，大幅提升城市功能和品质，为人民群众办实事、办好事，让城市更宜居、更韧性、更智慧。

建设平台

实现统一管理

推进城市运行管理服务数据一网共享。平台归集了58个部门和13个县（市、区）约13亿条政务数据资源，基本实现燃气、排水、地下管线、供水、园林绿化及相关行业管理部件、事件数据的汇聚接入，并推进城市管理相关要素上图，构建城市管理数据“一张网”。

推进多场景应用一体化管理。按照“管用、实用、好用”的原则，将执法全过程管理系统、窨井盖智能化管理系统、视频监控智能化分析系统、公共自行车监管系统、道路桥梁管理系统、路灯远程智能控制系统、市民城管通等18个应用系统整合纳入平台，实现统一管理和资源共享。

推进平台高效协同运行。构建城市运行管理服务平台协同运行工作机制，形成1个市级平台、7个区级平台、39个市级职能部门二级终端和229个街镇三级终端构成的运行体系，实现跨层级、跨区域的指挥调度，让问题派遣、处置反馈流程高效顺畅。

推进民情民意“一网智达”。聚焦群众“急难愁盼”问题，鼓励群众通过各种渠道实时反映上报城市管理相关问题诉求，通过平台及时派单处置解决，同时增加便民查询、网上留言、满意度回访等功能，通过平台与群众良性互动，激发群众当好“城市主人”的积极性、创造性，获得群众认可与支持。

依托平台

增强办事效能

徐州市依托城市运行管理服务平台，增强了城市管理工作的统筹协调、指挥调度、监督考核和综合评价能力，提升了为群众办实事的工作效能。

提升全面快速发现问题能力。快速准确发现上报城市管理问题是“一网统管”平台运行的基础，在发动社会公众上报、市场化外包专业信息采集监督员采集上报问题的同时，还运用图像智能识别技术，通过固定视频监控、移动车载监控、无人机视频等渠道发现并推动处理城市管理问题48万余件，让城市管理问题信息采集全时段、无盲区。

强化问题统筹处置效能。依托平台，建成城市体征、市容秩序、市政基础设施、市容环卫、综合执法、园林绿化、停车管理、渣土运输、城市管理热点问题等专题应用，构建起城市运行管理服务问题扁平化指挥处置工作机制，可以直接调度处置重要问题，使问题处置更加精准高效。

提升城市运行风险防控能力。构建城市生命线“智慧监测”感知底座，建设燃气爆炸、供热爆管、城市内涝、地下管线交汇碰撞风险、第三方施工破坏、供水爆管、桥梁倒塌、路面塌陷等监测系统，推进运行数据实时展示、预警预报和应急联动，可以实现城市安全数据概览、风险隐患管理、监测信息与报警、突发事件推送、预警预测管理、风险防控、决策支持等。

强化问题研判和决策支撑能力。针对城市运行管理服务中的重点、难点、痛点问题，通过构建大数据分析模型，对基础数据、业务数据、结果数据、评价数据及第三方数据服务等海量数据进行挖掘、交叉关联分析等，对问题进行溯源分析、规律分析、趋势预测等，为科学决策提供数据支持。

完善平台

建立长效机制

建立城市长效管理考核工作机制。完善《徐州市城市长效管理考核办法》，以平台为依托，整合城市运行管理服务领域各类考核考评，将责任单位的平台案件按期处置率、结案率、返工案件数、督办案件数、延期率等指标纳入考核，形成了“用数据说话”的考核体系，提升了考核的科学性和客观性。同时，建立考核结果媒体通报及奖惩兑现工作机制，调动了相关单位对城市管理问题处置的积极性。考核机制实施以来，平台平均每天处置问题2200余件，大量的城市管理问题能够被及时发现、处置，城市管理效能显着提升。

建立群众监督参与工作机制。按照“为百姓服务、请百姓参与、让百姓满意”的标准打造“百姓城管”品牌，依托市民城管通APP，让市民成为发现并举报城市管理问题的“城市啄木鸟”，真正实现全民全过程监督和参与城市管理。市民通过市民城管通APP对积存垃圾、道路不洁、占道经营、道路破损、违法建设、车窗抛物、非机动车乱摆放、渣土运输车辆未密闭运输（撒漏）及车身脏污等问题进行监督举报。通过平台将群众反映问题的处置情况纳入城市长效管理考核，督促各作业单位、管理主体及时解决相关问题。

构建城市综合评价机制。围绕“干净、整洁、有序、安全、群众满意”的管理目标，构建城市综合评价模型，通过实时监测、平台填报、实地考察、问卷调查等形式获取评价数据，定期生成城市运行管理服务状况评价结果，发现城市运行管理服务中的突出问题、薄弱环节和短板弱项，针对性开展整改提升，让为民服务的政策措施更加科学精准。

报 轩

2023年2月8日《中国建设报》4版